よくある質問

自転車をこぐには身長が145cm以上必要です。身長が140cmない方は補助席にお座りください。また、小学生がこぐ場合は必ず成人の方とペアを組んでください。

＊2018年度までは身長140cmから自転車をこいで頂いておりましたが、2019年度からは安全のため身長145cm以上とさせて頂きます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

妊娠されている方は、自転車、補助席ともご乗車いただけません。

乗車中は特有の振動が長時間続くこと、また、近隣に産婦人科の医院もないことで、万が一の場合、取り返しのつかない重大な事故になりかねません。申し訳ありませんが、ご了承ください。

まちなかコースにお乗りいただけます。

自転車をこぎたいということであればサイドカー、のんびり景色を楽しみたいということであればトロッコにご乗車ください。

スタッフが出来る限りのサポートはいたしますが、実際には障がいの程度にもより、残念ながらお断りすることもございます。グループの中に障がいのある方がいらっしゃる場合は、必ずお電話にてご相談ください。

なお、障がい者手帳等の割引は行っておりません。予めご了承ください。

行きと帰りで交代ができます。

コースの途中では、止まったり自転車から降りたりはできません。折り返し地点での交代のみとなります。

コース途中での下車、停車は禁止となっております。

すべて電動アシスト付きの自転車なので、のんびりこげばアシスト機能がうまく働いてサポートしてくれます。自転車をこぐ気持ちがあれば大丈夫です。ただ、全くこぎたくないという方にはおすすめしません。

グループ全員が「こぎたくない！」という場合は、全員がのんびり座っていける木製トロッコ（定員６名）をオススメいたします。

電動アシスト機能はついていますが、１人では大変です。また、片方だけでこぐと左右のバランスが崩れて、最悪脱線することもあります。２人で仲良くのんびりこいでいってください。

同じ自転車をこいで戻ってくる、往復のコースです。片道のみでのご乗車はできません。

折り返し地点ではスタッフが自転車の向きを変えます。

自転車をこぐ気持ちがあれば大丈夫です。すべての自転車に電動アシストがついていますので、のんびりこいでいただけます。ただ、全くこぐ気持ちがない方にはおすすめしません。

またがってペダルをこぐことができれば大丈夫です。自転車はフレームに固定されているのでバランスを取る必要がなく、また倒れることもありません。レールの上を走っていきますので、ハンドル操作もありません。

どちらのコースも真っ暗なトンネルがあります。トンネル内に明かりは一切ありません。気休め程度のライトが自転車のハンドルについているのみです。

渓谷コースには橋が３か所あり、高いところを走っていきます。高所恐怖症の方はまちなかコースにお乗りください。

自転車をこぐには身長が145㎝以上必要です。小学生が自転車をこぐ場合は、必ず成人とペアを組んでください。

＊2018年度までは身長140cmから自転車をこいで頂いておりましたが、2019年度からは安全のため身長145cm以上とさせて頂きます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

トロッコは定員6名です。混雑期（ゴールデンウィークやお盆）は相席となる場合がございますので、予めご了承ください。

補助席にお座りいただけます。自転車をこぐのはご遠慮ください。

ただし、渓谷コースの場合はスリリングな体験となり極度の緊張や刺激を感じる方もいらっしゃいますので、ご不安でしたらまちなかコースでのご参加をオススメいたします。

全員小学生以下の場合や、未就学児がいる場合は、成人の方同伴でお願いいたします。

１歳以上で首がすわっていれば、チャイルドシートを使ってまちなかコースにお乗りいただけます。

１歳未満のお子様の場合は、お電話にてお問い合わせください。

赤ちゃんを抱っこ、おんぶして自転車をこぐことはできません。赤ちゃんが１歳以上であれば、チャイルドシートを使ってまちなかコースにお乗りいただけます。１歳未満の場合は、お電話にてお問い合わせください。

ペットケージを使ってまちなかコースにお乗りいただけます。ただし、途中でケージから出し入れをすることはできません。

Web予約時にはオプション選択画面でご入力ください。お電話のご予約の場合は必ずお申し出ください。

サイズは中型犬くらいまでになりますので、車両ラインナップのケージのサイズをご確認ください。（小型犬であれば、ケージの大サイズに複数匹一緒に入れていくこともできます。）

必ずこちらのペットケージをお使いいただきます。万が一途中で飛び出した時に他のお客様が危ないこと、また保険がきかないため、ご協力をお願いいたします。

自転車１台あたりの消費税込みのご料金となっています。詳しくは、車両ラインナップをご覧ください。

荷物を置けるカゴや荷台はついていません。斜め掛けのカバンやリュックサックですと自転車をこぎやすいです。

自転車には500ミリのペットボトルを入れられるホルダーがついています。

タイヤのサイズは20インチです。

同じ便の中でご乗車いただけます。

ただし、自転車を２組以上使われる場合、前後に並んで走っていくことはできますが、追突防止のため、車間距離を必ず50m以上空けていただきます。そのため、自転車同士でおしゃべりはできなくなります。また、車両のタイプによっては、間に他のお客様の自転車が入る場合があります。

小学生同士でこぐことはできません。安全のため、必ず成人とペアを組んでください。自転車をこぐ人は、行きと帰りで交代できます。

＊2018年度までは140cmから自転車をこいで頂いておりましたが、2019年度からは安全のため145cm以上とさせて頂きます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

当日現地で身長を確認させていただき、判断いたします。また、実際に自転車にまたがってみて、スタッフが安全でないと判断した場合には、ご乗車をお断りする場合があります。

＊2018年度までは140cmから自転車をこいで頂いておりましたが、2019年度からは安全のため145cm以上とさせて頂きます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

１～３歳のお子さんはチャイルドシート、それ以上のお子さんもシートベルトをつけてお乗りいただいております。お子さんと離れるのが不安な場合は、全員座っていくトロッコもご検討ください。

赤ちゃんを抱っこ・おんぶして自転車をこぐことはできません。

補助席に座っている成人の方が抱っこ紐で抱っこする場合はOKですが、それにより自転車をこげる人が２人いない場合は、自転車ではなくトロッコに変更、またはご乗車自体ををお断りする場合があります。

自転車、補助席とも、今のところはありません。

ただし、明らかに常識の範疇を超える体重の方がグループ内にいらっしゃる場合は、事前にお電話にてご相談ください。

電動アシストがついている自転車です。すべての自転車が電動アシスト付きです。

故障の原因となるためご遠慮ください。

【まちなかコース】

１便あたり、最大で５０人くらいです。ただし、これは補助席もすべて使った場合の数です。

【渓谷コース】

１便あたり、最大で２４人です。