• 子供は何歳からこげますか?

    自転車をこぐには身長が140cm以上必要です。身長が140cmない方は補助席にお座りください。また、小学生がこぐ場合は必ず成人の方とペアを組んでください。

  • 妊娠していても乗れますか?

    妊娠されている方は、自転車、補助席ともご乗車いただけません。

    乗車中は特有の振動が長時間続くこと、また、近隣に産婦人科の医院もないことで、万が一の場合、取り返しのつかない重大な事故になりかねません。申し訳ありませんが、ご了承ください。

  • 1人でも乗れますか?

    まちなかコースにお乗りいただけます。

    自転車をこぎたいということであればサイドカー、のんびり景色を楽しみたいということであればトロッコにご乗車ください。

  • 障がい者でも乗れますか?

    スタッフが出来る限りのサポートはいたしますが、実際には障がいの程度にもより、残念ながらお断りすることもございます。グループの中に障がいのある方がいらっしゃる場合は、必ずお電話にてご相談ください。

    なお、障がい者手帳等の割引は行っておりません。予めご了承ください。

  • 途中で自転車をこぐ人は交代できますか?

    行きと帰りで交代ができます。

    コースの途中では、止まったり自転車から降りたりはできません。折り返し地点での交代のみとなります。

  • 途中で降りて散策などはできますか?

    コース途中での下車、停車は禁止となっております。

  • 体力に自信がありません…。

    すべて電動アシスト付きの自転車なので、のんびりこげばアシスト機能がうまく働いてサポートしてくれます。自転車をこぐ気持ちがあれば大丈夫です。ただ、全くこぎたくないという方にはおすすめしません。

    グループ全員が「こぎたくない!」という場合は、全員がのんびり座っていける木製トロッコ(定員6名)をオススメいたします。

  • 1人がこがなくてももう1人が頑張ってこげば進みますか?

    電動アシスト機能はついていますが、1人では大変です。また、片方だけでこぐと左右のバランスが崩れて、最悪脱線することもあります。2人で仲良くのんびりこいでいってください。

  • 出発したら、どうやって戻ってくるの?

    同じ自転車をこいで戻ってくる、往復のコースです。片道のみでのご乗車はできません。

    折り返し地点ではスタッフが自転車の向きを変えます。

  • 70歳過ぎでもこげますか?

    自転車をこぐ気持ちがあれば大丈夫です。すべての自転車に電動アシストがついていますので、のんびりこいでいただけます。ただ、全くこぐ気持ちがない方にはおすすめしません。

  • 自転車に乗れません。乗ったことがありません。

    またがってペダルをこぐことができれば大丈夫です。自転車はフレームに固定されているのでバランスを取る必要がなく、また倒れることもありません。レールの上を走っていきますので、ハンドル操作もありません。

  • コース途中に暗いところはありますか?

    どちらのコースも真っ暗なトンネルがあります。トンネル内に明かりは一切ありません。気休め程度のライトが自転車のハンドルについているのみです。

  • コース途中に高いところはありますか?

    渓谷コースには橋が3か所あり、高いところを走っていきます。高所恐怖症の方はまちなかコースにお乗りください。

  • 子供だけで乗れますか?

    自転車をこぐには身長が140㎝以上必要です。小学生が自転車をこぐ場合は、必ず成人とペアを組んでください。

  • トロッコには何人乗れますか? また自分たちのグループだけで乗れますか?

    トロッコは定員6名です。混雑期(ゴールデンウィークやお盆)は相席となる場合がございますので、予めご了承ください。

  • 心肺機能に疾患があります。乗れますか?

    補助席にお座りいただけます。自転車をこぐのはご遠慮ください。

    ただし、渓谷コースの場合はスリリングな体験となり極度の緊張や刺激を感じる方もいらっしゃいますので、ご不安でしたらまちなかコースでのご参加をオススメいたします。

  • トロッコに子供だけで乗ることはできますか?

    全員小学生以下の場合や、未就学児がいる場合は、成人の方同伴でお願いいたします。

  • 赤ちゃんがいても乗れますか?

    1歳以上で首がすわっていれば、チャイルドシートを使ってまちなかコースにお乗りいただけます。

    1歳未満のお子様の場合は、お電話にてお問い合わせください。

  • 赤ちゃんを抱っこ、おんぶして自転車に乗れますか?

    赤ちゃんを抱っこ、おんぶして自転車をこぐことはできません。赤ちゃんが1歳以上であれば、チャイルドシートを使ってまちなかコースにお乗りいただけます。1歳未満の場合は、お電話にてお問い合わせください。

  • ペットも一緒に乗れますか?

    ペットケージを使ってまちなかコースにお乗りいただけます。ただし、途中でケージから出し入れをすることはできません。

    Web予約時にはオプション選択画面でご入力ください。お電話のご予約の場合は必ずお申し出ください。

    サイズは中型犬くらいまでになりますので、車両ラインナップのケージのサイズをご確認ください。(小型犬であれば、ケージの大サイズに複数匹一緒に入れていくこともできます。)

  • カバンにペットを入れて乗れますか?

    必ずこちらのペットケージをお使いいただきます。万が一途中で飛び出した時に他のお客様が危ないこと、また保険がきかないため、ご協力をお願いいたします。

  • 料金はいくらですか?

    自転車1台あたりの消費税込みのご料金となっています。詳しくは、車両ラインナップをご覧ください。

  • 自転車に荷物を入れるカゴはついていますか?

    荷物を置けるカゴや荷台はついていません。斜め掛けのカバンやリュックサックですと自転車をこぎやすいです。

  • 飲み物は持っていけますか?

    自転車には500ミリのペットボトルを入れられるホルダーがついています。

  • 自転車のサイズはいくつですか?

    タイヤのサイズは20インチです。

  • 2家族で行きます。一緒に出発できますか?

    同じ便の中でご乗車いただけます。

    ただし、自転車を2組以上使われる場合、前後に並んで走っていくことはできますが、追突防止のため、車間距離を必ず20m以上空けていただきます。そのため、自転車同士でおしゃべりはできなくなります。また、車両のタイプによっては、間に他のお客様の自転車が入る場合があります。

  • 4人家族です。小学生の子供2人が身長が140cm以上あるので、子供2人がこいで大人2人が座っていっても大丈夫ですか?

    小学生同士でこぐことはできません。安全のため、必ず成人とペアを組んでください。自転車をこぐ人は、行きと帰りで交代できます。

  • 子供の身長が140㎝くらいです。こげませんか?

    当日現地で身長を確認させていただき、判断いたします。また、実際に自転車にまたがってみて、スタッフが安全でないと判断した場合には、ご乗車をお断りする場合があります。

  • 補助席に子供だけで乗せて大丈夫ですか?

    1~3歳のお子さんはチャイルドシート、それ以上のお子さんもシートベルトをつけてお乗りいただいております。お子さんと離れるのが不安な場合は、全員座っていくトロッコもご検討ください。

  • 赤ちゃんがぐずった場合は抱っこでも乗れますか?

    赤ちゃんを抱っこ・おんぶして自転車をこぐことはできません。

    補助席に座っている成人の方が抱っこ紐で抱っこする場合はOKですが、それにより自転車をこげる人が2人いない場合は、自転車ではなくトロッコに変更、またはご乗車自体ををお断りする場合があります。

  • 体重制限はありますか?

    自転車、補助席とも、今のところはありません。

    ただし、明らかに常識の範疇を超える体重の方がグループ内にいらっしゃる場合は、事前にお電話にてご相談ください。

  • ハイブリッド車って何ですか?

    電動アシストがついている自転車です。すべての自転車が電動アシスト付きです。

  • 体力に自信があります。電動アシストのスイッチを途中で切ってもいいですか?

    故障の原因となるためご遠慮ください。

  • 1回に何人くらい乗れますか?

    【まちなかコース】

    1便あたり、最大で50人くらいです。ただし、これは補助席もすべて使った場合の数です。

    【渓谷コース】

    1便あたり、最大で24人です。

ページの先頭へ