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- 予約しないと乗れませんか?予約なしで当日行っても乗れますか?
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空席がある場合に限り、事前予約がなくてもご乗車いただけます。
ただし、Gattan Go!!は車両数に限りがあり、事前予約優先制のため、
ご希望の日時に確実にご利用いただくには、事前予約をおすすめしています。
当日お越しいただいた到着時間によってはお待ちいただく場合がございます。特に、土日祝日・ゴールデンウィーク・お盆などの繁忙期は、事前予約で満席となることが多く、
当日受付ではご乗車いただけない場合があります。
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- 雨の日でもレールマウンテンバイクに乗れますか?
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雨天でも原則、営業しております。
その場合、傘を差して乗ることはできませんので、お客様にはカッパを着てご乗車いただいています(補助席に座る方も、傘は差せません)。カッパはご持参いただくか、現地でも簡易的なものを1個150円、上下合わせて300円で販売もしています。
ただし、大雨や雷雨により運行が困難または危険と判断した場合、中止となる場合がございます。
ご予約の方には、中止の決定をした時点で、電話にてご連絡いたします。
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- 近くに食事を取る場所はありますか?
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はい。まちなかコース周辺には飲食店がございます。
レールマウンテンバイクをご利用いただいたお客様には、協賛飲食店で利用できる優待クーポンをお渡ししております。
また、まちなかコースの受付(旧奥飛騨温泉口駅内)では、周辺飲食店の案内を掲示しております。
詳しくは現地スタッフへお尋ねください。各店舗までの目安は以下の通りです。
- まちなかコースから:車で約5~10分
- 渓谷コースから:車で約15~20分
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- 予約金や前払い金は必要ですか?料金はいつ支払えばよいですか?
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予約金や前払い金はございません。
ご利用料金は、当日受付時にお支払いください。
お支払いは現金のほか、ご乗車料金に限り「さるぼぼコイン」もご利用いただけます。
※グッズ購入など、ご乗車料金以外のお支払いにはさるぼぼコインをご利用いただけません。
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- 予約した時間に遅れたらどうなりますか?
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安全管理や運行スケジュールの都合上、出発時間に間に合わない場合は、その便にはご乗車いただけません。
空きがある場合に限り、次の便以降へ変更できる場合があります。
ただし、満席の場合は、せっかくお越しいただいてもご乗車いただけない場合がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。当日は、集合時間(出発時間の20分前)までに受付へお越しください。
また、向かっている途中で道路状況などにより「遅れそう」と分かった場合は、できるだけ早めにお電話ください。
空き状況によっては、次の便以降への変更を承れる場合があります。
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- 中止になることはありますか?
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安全を最優先として運営しておりますので、以下のような場合は運行を中止することがあります。
- 台風や警報級の大雨、ゲリラ豪雨などの荒天
- 雷が発生している場合
- コース沿線でクマの目撃情報があり、安全な運行が難しいと判断した場合
- その他、安全な運行ができないと判断した場合
中止が決定した場合は、決まり次第ご連絡いたします。
日本国内のお客様にはお電話で、海外からご予約のお客様にはメールにてご案内いたします。
なお、天候は急変することがあるため、中止のご連絡が出発時間の直前となる場合もございます。
あらかじめご了承ください。当施設から中止のご連絡がない場合は、雨天であっても通常どおり運行いたします。
お客様のご判断で当日にキャンセルされる場合は、所定のキャンセル料(ご利用料金の50%)が発生いたします。なお、当施設の判断による運行中止の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
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- 子どもや赤ちゃんも利用できますか?
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はい、ご利用いただけます。
ただし、お子様の年齢・身長・ご利用コースによって乗車方法が異なります。●自転車をこぐ場合
安全上の理由により身長145cm以上が必要です。
また、小学生のお子様が自転車をこぐ場合は、安全管理のため、
必ず高校生以上の方とペアでご利用ください。●身長145cm未満のお子様
補助席などでご乗車いただけます。●赤ちゃんを連れてのご利用
赤ちゃんを抱っこ・おんぶした状態で自転車をこぐことはできません。
年齢に応じて、以下の方法でご利用いただけます。【まちなかコース】
- 8か月~2歳頃のお子様
抱っこ紐を使用してご乗車いただけます。
※抱っこをされる方は、安全管理上、自転車をこぐことはできません。 - 1歳~3歳頃のお子様
チャイルドシート付き車両をご利用いただけます。
ご希望の場合は、予約時にオプション選択をお願いいたします。
【渓谷コース】
安全上の理由により、小学生未満のお子様はご乗車いただけません。
小学生以上のお子様であれば、大人の方と一緒にご利用いただけます。
※自転車をこぐ場合は身長145cm以上が必要です。 - 8か月~2歳頃のお子様
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- コースの距離と所要時間はどのくらいですか?
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【まちなかコース】
・距離:片道 約2.9km(往復 約5.8km)
・所要時間:約1時間【渓谷コース】
・距離:片道 約3.3km(往復 約6.6km)
・所要時間:約1時間15分※所要時間には、出発前の説明や折り返し地点での休憩時間などを含みます。
※当日の天候や混雑状況により、時間が前後する場合があります。ご来場の際は、受付・安全説明の時間もございますので、出発時刻の20分前までにお越しください。
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- 妊娠していても乗れますか?
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申し訳ございませんが、妊娠週数にかかわらず、妊娠中の方は自転車・補助席ともにご乗車いただけません。
Gattan Go!!は、レールの継ぎ目による振動が続く乗り物であり、また山間部での体験となるため、安全面を考慮し妊娠中の方のご利用をお断りしております。
万が一の際に十分な対応が難しい場合があるため、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
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- 1人でも乗れますか?
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はい、【まちなかコース】であればお1人様でもご利用いただけます。
【まちなかコース】では、1名様でご利用いただける車両をご用意しています。
自分で自転車をこいで楽しみたい方にはサイドカー、
こぐことよりも景色をゆっくり楽しみたい方にはトロッコがおすすめです。
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- 同意書の記入は必要ですか?
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はい。保険加入手続きのため、ご乗車前に同意書へのご記入をお願いしております。
同意書は現地受付にご用意しておりますので、当日ご記入ください。
なお、印鑑や拇印は必要ありません。
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- 予約の電話受付は何時から何時までですか?
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電話でのご予約・お問い合わせ受付時間は、9:00~16:30までです。
なお、水曜日は定休日のため、電話受付もお休みしております。
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- 予約の空き状況を知りたい。
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予約ページのカレンダーが最新の空き状況となっております。
ご予約状況は随時変動しており、特に夕方~夜の時間帯はキャンセルなどによる空きが出る場合があります。ご希望の日程が満席の場合でも、定期的に予約ページをご確認いただくことで、ご予約いただける可能性があります。
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- 各地域・観光地からの自家用車での所要時間は?
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各地域からの所要時間の目安は以下の通りです。
※平常時の目安です。休憩時間や道路状況、天候により変動する場合があります。【まちなかコース】
- 高山:約1時間10分
- 奥飛騨温泉郷:約1時間
- 飛騨古川:約40分
- 富山:約1時間20分~1時間30分
(富山インター付近からは約1時間) - 白川郷:約2時間
※東海北陸道を利用し、高山経由でお越しください。 - 名古屋:約3時間30分
- 大阪:約5時間
- 東京:約5時間30分
【渓谷コース】
- 高山:約1時間30分
- 奥飛騨温泉郷:約1時間20分
- 飛騨古川:約1時間
- 富山:約1時間10分~1時間20分
(富山インター付近からは約50分) - 白川郷:約2時間30分
※東海北陸道を利用し、高山経由でお越しください。 - 名古屋:約4時間
- 大阪:約5時間
- 東京:約5時間30分
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- 当日でもネット予約はできますか?
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はい、空きがある場合は当日でもご予約いただけます。
ネット予約は各出発時間の1時間30分前まで受け付けております。
それ以降にご予約を希望される場合は、お電話にてお問い合わせください。なお、満席の場合はご予約いただけませんので、事前のご予約をおすすめしております。
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- おすすめの宿泊施設はありますか?
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宿泊施設については、各観光協会へお問い合わせください。
ご旅行の目的に合わせて、以下のエリアがおすすめです。
・温泉を楽しみたい方♨
→ 奥飛騨温泉郷がおすすめです。・観光の拠点として便利な場所をお探しの方
→ 飛騨高山がおすすめです。・Gattan Go!!周辺でゆっくり過ごしたい方
→ 飛騨市内の宿泊施設もおすすめです。宿泊施設の詳細については、以下へお問い合わせください。
・飛騨市観光協会
Tel:0577-74-1192・飛騨高山観光旅ガイド
Tel:0577-36-1011・奥飛騨温泉郷観光協会
Tel:0578-89-2458(奥飛騨温泉郷観光案内所)・白川郷観光協会
Tel:05769-6-1013
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- 満席の場合、キャンセルが出ることはありますか?
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あります。
ただし、キャンセル待ちとして空きが出た際に、当施設からご連絡するサービスは行っておりません。
最新の空き状況は予約サイトにてご確認ください。
空きが出た場合は予約サイトの空き状況に反映されますので、お客様ご自身でご確認をお願いいたします。ご希望の時間に空きが見つかった場合は、新しい予約を取得後、現在の予約をキャンセルしてください。
キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合がございますので、ご注意ください。特に前日の16時以降から夜にかけては、キャンセルが発生する場合がありますので、
その時間帯にこまめにご確認いただくことをおすすめします。
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- 途中で自転車をこぐ人は交代できますか?
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はい、行きと帰りでこぐ方を交代していただくことができます。
ただし、安全管理のため、コース途中で停車して自転車から降りたり、こぐ方を交代したりすることはできません。
折り返し地点での交代となりますので、行きは○○、帰りは▲▲というように、あらかじめご相談のうえお楽しみください。
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- 定休日はありますか?
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基本的に毎週水曜日を定休日としています。
ただし、ゴールデンウィークや夏休み期間、祝日などは営業する場合がありますので、最新の営業状況は予約ページのカレンダーをご確認ください。
なお、定休日はお電話でのお問い合わせ対応を行っていない場合があります。あらかじめご了承ください。
空き状況や営業日は予約ページにて随時更新しております。
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- 近くに見るところ、遊ぶところはありますか?
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Gattan Go!!周辺には、飛騨神岡ならではの歴史や文化を楽しめる観光スポットがあります。
【飛騨神岡周辺】
・カミオカラボ
スーパーカミオカンデなど、宇宙や素粒子研究について楽しく学べる体験型施設です。・神岡城
戦国時代の歴史を感じられる城跡で、飛騨神岡の町並みを一望できます。・江馬氏館跡公園
室町時代に飛騨北部を治めた江馬氏の館跡を復元した歴史スポットです。【車で1時間~1時間30分程度】
・新穂高ロープウェイ
・飛騨大鍾乳洞
・古い町並みで知られる飛騨高山 など周辺観光とあわせて、ぜひ飛騨の旅をお楽しみください。
詳しい観光情報はこちらをご覧ください。
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- 途中で降りて散策や写真撮影はできますか?
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走行中の写真撮影は可能です。
ただし、安全管理上、走行途中での下車や停車はできません。折り返し地点では停車時間がありますので、スタッフの案内に従って、指定された範囲内で景色や写真撮影をお楽しみいただけます。
まちなかコースでは、旧駅ホームから飛騨神岡の町並みを一望でき、かつて鉱山の町として栄えた地域の歴史を感じながら楽しむことができます。
走行だけでなく、折り返し地点でゆっくり景色を眺められることも魅力のひとつです。渓谷コースでは、折り返し地点のトンネル内で、旧鉄道路線ならではの雰囲気を体験できます。
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- オリジナルグッズはありますか?
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はい。受付にてオリジナルグッズや関連商品を販売しています。
販売商品(一例)
- 缶バッジ
- ラバーバンド
- タオル
- Tシャツ
- ステッカー
- マグネット
- 神岡鉄道グッズ(まちなかコースのみ) など
ご乗車の記念やお土産にぜひご利用ください。
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- 体力・年齢に不安がありますが利用できますか?
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はい。自転車をこぐことに不安がなければ、多くのお客様にお楽しみいただいています。
Gattan Go!!の車両はすべて電動アシスト付きですので、こいでいただくことでアシスト機能がサポートします。
実際に70代・80代のお客様にもご参加いただいています。ただし、自転車をこぐアクティビティですので、ご自身でペダルをこぐ気持ちがある方におすすめです。
自転車をこぐことが難しい場合や、スタッフが安全なご乗車が難しいと判断した場合は、
車両のご変更や、ご乗車をご遠慮いただくことがあります。グループ全員で自転車をこぐことが難しい場合は、
【まちなかコース】の木製トロッコ(定員6名)もおすすめです。
座ったまま景色を楽しみながらご乗車いただけます。
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- 1人がこがなくてももう1人が頑張ってこげば進みますか?
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安全にお楽しみいただくため、走行中は必ずお二人でこいでいただくようお願いしております。
電動アシスト機能は付いていますが、片方の方だけでこぐと左右のバランスが崩れ、安定した走行ができない場合があります。
Gattan Go!!は、お二人で「ガッタン、ゴットン」という音や振動を楽しみながら走る体験です。ぜひお二人で力を合わせて、ゆっくりと景色をお楽しみください。
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- 出発したら、どうやって戻ってくるの?
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Gattan Go!!は、同じ自転車で往復するコースです。
折り返し地点まで進んだ後、スタッフが自転車の向きを変更しますので、そのまま同じ車両で出発地点へ戻ってきていただきます。
なお、片道のみのご利用は承っておりません。
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- 折り返し地点では休憩できますか?また、施設はありますか?
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折り返し地点では、一度停止して休憩時間があります。
休憩時間は、時期や混雑状況によって異なりますが、目安として約5分程度です。なお、折り返し地点には売店・自動販売機・お手洗いはございません。
飲み物やお手洗いは、出発前にご準備をお願いいたします。
特に夏場はこまめな水分補給ができるよう、集合場所にある自動販売機などで事前に飲み物をご準備ください。
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- おむつの交換や授乳ができる場所はありますか?
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コースによって設備が異なります。
【まちなかコース】
多目的トイレ内におむつ交換台がございます。
なお、授乳専用スペースはございません。【渓谷コース】
おむつ交換台・授乳スペースともにございません。また、渓谷コースは安全管理上、未就学のお子様は補助席であってもご乗車いただけません。
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- 服装はどのようなものがいいでしょうか?
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自転車をこぎやすい、動きやすい服装でお越しください。
また、線路の鉄サビや、トンネル内の漏水により服が汚れる場合がありますので、多少汚れてもよい服装をおすすめします。
足元は、スニーカーなど歩きやすい靴がおすすめです。サンダルやヒールのある靴は、安全のためご遠慮ください。
女性の方は、チェーンなどへの巻き込み防止のため、ロングスカートはなるべくお避けください。
そのほか、以下もご確認ください。
- 飲み物は持ち込み可能です(車両には500mlペットボトル用ホルダーがあります。)
- リュック程度のお荷物はお持ち込みいただけます。
- キャリーケースなどの大きなお荷物は車両に載せられませんが、受付でお預かりできます。
- 雨天時は傘をご使用いただけません。レインコートやカッパをご用意ください。
- ヘルメットを着用していただくため、麦わら帽子など高さや硬さのある帽子は着用できません。
- 貴重品は必ずご自身で管理をお願いいたします。
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- 車以外(電車・バス)で行くことはできますか?
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はい、公共交通機関を利用してお越しいただけます。
公共交通でお越しの場合は、濃飛バスの「気ままなバス旅」セットプランがおすすめです。
このプランは、Gattan Go!!の乗車料金と往復バス、タクシー(一部区間)がセットになっており、バスの時間もあらかじめ設定されているため、乗り換えの心配なく安心してご利用いただけます。
※セットプランの販売開始時期は例年4月頃です。詳しくは濃飛バスへお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
濃飛バスツアーデスク
TEL:0577-33-0131
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- コース途中に暗い場所はありますか?
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はい。どちらのコースにも、照明のないトンネルの区間があります。
トンネル内は暗く、車両に設置されたライトの明かりで進みます。
普段なかなか体験できない、旧鉄道路線ならではの雰囲気を楽しめるポイントのひとつです。暗い場所が苦手な方や、お子様が不安を感じる場合は、受付で販売している蓄光リストバンドのご利用もおすすめです。
暗い場所でも手元がほのかに光るため、安心材料のひとつになります。
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- 障がいのある方でも利用できますか?
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スタッフが可能な限りサポートいたします。
ただし、車両の構造やコースの環境上、安全にご利用いただくために、事前に確認が必要な場合がございます。
障がいのある方や、サポートが必要な方がグループ内にいらっしゃる場合は、
必ずご予約前にお電話またはメールにてご相談ください。なお、安全面を考慮した結果、状況によってはご乗車をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、障がい者手帳等による割引制度はございません。
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- 渓谷コースの安全帯はつけないとだめですか?
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はい。安全管理のため、渓谷コースでは安全帯を必ず着用していただきます。
橋の通過など、高所を走行する区間があるため、万が一に備えた安全対策として着用をお願いしております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
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- 予約完了メールが届きません。
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まずは、ご予約時に登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、メールの受信設定により届かない場合がありますので、あわせてご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
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- 高所が苦手でも利用できますか?
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はい。渓谷コースでは、3か所の橋梁を渡る区間があります。
橋の上からは、渓谷や自然の景色を楽しめる、渓谷コースならではの見どころのひとつです。
自転車はレールに固定された専用車両のため、転倒する心配はありません。ただし、高い場所が苦手な方や高所恐怖症の方は、
比較的安心して楽しめるまちなかコースをおすすめします。
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- キャンセルする時はどうしたらいいですか?
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ネット予約のお客様は、予約確認メールに記載されている**「キャンセル手続き」**のリンクよりお手続きください。
キャンセル手続きには、**「キャンセル認証キー」**が必要です。
キャンセル認証キーは、予約確認メール内に記載されています。なお、以下の場合はお電話にてお問い合わせください。
- 電話でご予約いただいた方
- キャンセル認証キーが分からない方
- キャンセル手続きがうまくできない方
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- 持ち物や服装で注意することはありますか?
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動きやすく、天候に合わせた服装でお越しください。
レール上を走行する体験のため、自転車に乗りやすい服装(動きやすいズボンや靴など)がおすすめです。
また、飲み物を持ってご乗車いただけます。
車両には500ml程度のペットボトルを入れられるドリンクホルダーを設置していますので、
特に夏場は水分補給ができるよう、出発前に飲み物をご準備ください。貴重品は各自で管理をお願いいたします。
車両には荷物置き場が限られているため、手荷物はリュック程度の大きさがおすすめです。なお、キャリーケースなどの大きな荷物は車両に載せることができません。
受付にてお預かりできますので、ご希望の場合はスタッフへお声がけください。
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- トロッコには何人乗れますか? また自分たちのグループだけで乗れますか?
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トロッコの定員は6名です。
現在は、1名様からでも貸切でご利用いただけますので、他のお客様と相乗りになることはありません。
ご家族やご友人だけで、周りを気にせず景色をお楽しみいただけます。
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- キャンセル料はかかりますか?
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ご予約をキャンセルされる場合、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生します。
【ネット予約のお客様】
予約確認メールに記載されている「キャンセル手続き」から、ご利用日前日の23:59までキャンセル手続きが可能です。
前日中にお手続きいただければ、キャンセル料は発生しません。【電話予約のお客様】
ご利用日前日の16:30までにお電話でご連絡ください。
16:30を過ぎてからのキャンセルは、当日キャンセルとして取り扱います。【当日キャンセル】
ご予約料金の50%をキャンセル料としていただきます。なお、悪天候などにより当施設の判断で営業を中止する場合は、キャンセル料は発生いたしません。
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- ヘルメットは必要ですか?子どもも着用しますか?
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安全のため、ご乗車の際は必ずヘルメットを着用していただきます。
ヘルメットは現地で無料貸出しておりますので、ご持参いただく必要はありません。
ご自身のヘルメットをお持ち込みいただくことも可能です。お子様用のヘルメットもご用意しております。
赤ちゃん・小さなお子様も、可能であればヘルメットの着用をお願いいたします。
着用を嫌がる場合は、緊急時に使用できるよう車両へ取り付けて出発していただきます。その場合は、安全管理を含め、保護者の方の責任においてご判断をお願いいたします。
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- 当日にコースを変更することはできますか?
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空き状況に空きがある場合は、当日のコース変更も承っております。
受付時にお気軽にスタッフへご相談ください。
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- 集合場所に駐車場はありますか?有料ですか?広いですか?
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どちらのコースも集合場所の目の前に無料駐車場がございます。
駐車台数の目安は以下の通りです。
【まちなかコース】
約40台駐車可能です。
キャンピングカーなどの大型車でもご利用いただけます。
大型バスも駐車スペースがございます。【渓谷コース】
約16台駐車可能です。
普通車でのご利用をおすすめしております。
キャンピングカーなどの大型車は駐車スペースが限られており、大型バスは駐車できません。
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- 桜や紅葉の見ごろはいつですか?
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季節ごとに異なる景色を楽しめるのも、レールマウンテンバイクGattan Go!!の魅力のひとつです。
【桜】
桜は例年4月中旬頃が見ごろとなりますが、その年の気候によって時期は変動します。
【まちなかコース】では、飛騨神岡の町並みと桜が織りなす春らしい景色を楽しむことができます。
一方、【渓谷コース】には桜並木はありませんが、春の芽吹きや山間ならではの美しい景色をお楽しみいただけます。桜の季節に合わせてお越しの場合は、【まちなかコース】がおすすめです。
【紅葉】
例年10月下旬~11月上旬頃に見ごろを迎えますが、その年の気候によって時期は変動します。
【まちなかコース】では、山々に囲まれた飛騨神岡の町並みと、赤や黄色に染まる木々が織りなす秋の風景を楽しめます。
かつて鉱山の町として栄えた歴史ある町並みを眺めながら走る体験は、車では通り過ぎてしまう景色をゆっくり味わえる、ガッタンゴーならではの楽しみ方です。【渓谷コース】では、高原川沿いの雄大な自然と紅葉のコントラストが魅力です。
色づいた山々、渓谷、橋梁、トンネルなど、廃線跡ならではの景観が秋の特別な時間を演出します。歴史を感じる町並みを楽しみたい方は【まちなかコース】、自然の中で紅葉を満喫したい方は【渓谷コース】がおすすめです。
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- トイレはありますか?
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コースによって設備が異なります。
【まちなかコース】
男性用・女性用・多目的トイレがございます。【渓谷コース】
仮設トイレのみとなります。なお、どちらのコースも走行途中や折り返し地点にはトイレがありません。
ご乗車前にお済ませください。
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- まちなかコースと渓谷コースはどれくらい離れていますか?
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まちなかコースと渓谷コースの受付場所は異なり、車で約20分ほど離れています。
両方のコースを体験される場合は、移動時間を考慮して余裕を持ったスケジュールでご予約ください。
また、現在国道41号線では工事が行われている区間があります。
ご来場の際は、最新の道路状況をご確認のうえ、時間に余裕を持ってお越しください。なお、コース間の移動は公共交通機関の利用が難しいため、お車での移動をおすすめしています。
詳しくはアクセスのページをご覧ください。
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- ペットも一緒に乗れますか?
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はい。【まちなかコース】のみ、専用ペットケージをご利用いただくことで一緒に乗車できます。
ご予約の際は、Web予約のオプション選択画面でペット同伴をご入力ください。
お電話でご予約の場合は、必ず事前にお申し出ください。なお、ペットケージのサイズには限りがあります。ご利用いただける目安は中型犬程度までとなりますので、事前に車両ごとのケージサイズをご確認ください。
ケージ寸法:幅39cm×奥行56cm×高さ49cm※小型犬の場合は、ケージのサイズによっては複数匹でのご利用が可能です。ただし、安全にご利用いただける頭数でのご利用をお願いいたします。
カバンや抱っこなどでペットを同伴しての乗車はできません。
安全管理のため、万が一走行中にペットが飛び出した場合の他のお客様への影響や、
補償対象外となる可能性があることから、指定ケージの使用にご協力をお願いいたします。なお、【渓谷コース】ではペットと同伴してのご利用はできません。
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- 自動販売機はありますか?
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はい。どちらのコースも集合場所に自動販売機がございます。
ただし、折り返し地点には自動販売機がありません。
走行中に購入することはできませんので、必要な飲み物は出発前にご準備ください。
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- 料金はいくらですか?
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料金は車両1台(1車両)ごとの設定となっており、車両タイプによって異なります。
詳しい料金については、各コースの紹介ページをご確認ください。
なお、Gattan Go!!は1名様あたりではなく、車両ごとの料金設定です。
ご利用人数によって必要な車両数が変わる場合があります。例:まちなかコース5名様でご利用の場合
5名様で乗車➡2階建てシートセット1車両の料金
2名様と3名様で別れて乗車➡観覧シートセットを2車両分の料金となります。予約後に人数が変更になった場合でも、使用する車両の変更がない場合は料金の変更はありません。
ただし、人数変更により必要な車両数や車両タイプが変わる場合は、料金も変わります。お支払いは現地受付にて現金のみとなります。
クレジットカード・電子マネー等はご利用いただけません。
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- 集合場所に軽食を買えるお店はありますか?
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コースによって周辺環境が異なります。
【まちなかコース】
集合場所のすぐ隣に喫茶店がございます。
また、車で約5分の場所にコンビニもございます。【渓谷コース】
集合場所周辺には、飲食店や食品を購入できるお店はございません。
必要な飲み物や軽食などは、事前にご準備のうえお越しください。
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- コースに坂道はありますか?
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はい。コースによって進行方向の高低差があります。
【まちなかコース】
行きは下り、帰りは上りになります。【渓谷コース】
行きは上り、帰りは下りになります。なお、すべての車両に電動アシスト機能が付いていますので、坂道でも安心してご利用いただけます。
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- 持病や体調に不安がありますが、利用できますか?
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ご自身で自転車をこぐことが難しい場合は、補助席でのご乗車をご検討ください。
ただし、安全にご利用いただくため、体調に不安がある方や持病をお持ちの方は、事前に主治医へご相談のうえご利用ください。
また、渓谷コースは橋梁やトンネルなどを通る自然豊かなコースで、非日常的な体験や刺激を感じる場面があります。
ご不安な場合は、比較的穏やかな景色を楽しめるまちなかコースでのご利用をおすすめします。ご利用にあたり不安な点や確認したいことがございましたら、事前にお電話またはメールにてお問い合わせください。
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- コインロッカーや荷物を預ける場所はありますか?
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コースによって異なります。
【まちなかコース】
無料の鍵付きロッカーがございます。
ただし、数に限りがありますので、譲り合ってご利用ください。
お車でお越しのお客様は、不要な手荷物や大きなお荷物は、できるだけお車に置いてお越しください。また、走行中に必要な飲み物や小さなお荷物は、車両に備え付けの荷物置き場をご利用いただけます。
【渓谷コース】
コインロッカーはございません。
お車でお越しのお客様は、不要な手荷物や大きなお荷物は、あらかじめ車内に置いてお越しください。バスでお越しのお客様は大きめのキャリーケースなどの荷物は受付小屋にてお預かりいたします。
※貴重品は必ずお客様ご自身で管理してください。
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- シャワーや着替える場所はありますか?
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シャワー設備はございません。
着替えについては、以下の場所をご利用いただけます。
【まちなかコース】
多目的トイレ内に、フィッティングボード、おむつ交換台を設置しております。【渓谷コース】
仮設トイレ内に、フィッティングボードを設置しております。なお、専用の更衣室はございませんので、あらかじめご了承ください。
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- まだ何時頃に着けるか分かりません。仮予約はできますか?
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Gattan Go!!は、ご利用時間を指定していただく予約制となっております。
そのため、到着時間が未定の状態での仮予約は承っておりません。ご予定がお決まりになりましたら、ご希望の日時でご予約ください。
なお、ご予約完了後は本予約となり、キャンセルされる場合はキャンセル料が発生する場合がございます。
ご予定をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。
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- 写真やビデオは撮れますか?
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走行中の写真・動画撮影は可能です。
ただし、安全管理上、走行途中での下車や停車はできません。
撮影中も必ず自転車をこぎ続けていただきますようお願いいたします。カメラやスマートフォン、アクションカメラ等を車両へ取り付ける場合は、お客様ご自身で管理をお願いいたします。
走行中の落下・破損・紛失等について、当施設では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。なお、走行中に落とされた物を拾うために停止することはできません。
特にトンネル内で落とされた場合は、発見が困難となりますので、落下防止対策をお願いいたします。自撮り棒の使用も可能ですが、周囲のお客様や安全に十分ご配慮ください。
また、他のお客様が写り込む場合がありますので、肖像権等へのご配慮をお願いいたします。
ドローン撮影をご希望の場合は、許可が必要となるため、事前にお問い合わせください。
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- 記念写真は撮ってもらえますか?
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はい。出発前にカメラマンが記念撮影を行います。
受付後や乗車説明が始まる前に記念撮影についての説明があります。撮影した写真は、お戻りの頃にはご用意しております。
実際に写真をご覧いただき、お気に召した場合のみご購入ください。購入は任意です。- 写真(L判):500円
- 写真データ付き:1,000円
なお、お客様のカメラやスマートフォンをお預かりしての撮影は行っておりません。
記念撮影をご希望の場合は、専用の記念写真サービスをご利用ください。
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- 2家族で行きます。一緒に出発できますか?
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はい、同じ便でご予約いただければ、一緒に出発することができます。
複数台の車両をご利用の場合は、前後に並んで走行していただきますが、安全確保のため、車両同士の間隔を十分に空けて走行していただきます。
そのため、走行中に自転車同士で会話を楽しみながら進むことは難しく、車両の種類や当日の状況によっては、
間に他のお客様の車両が入る場合があります。あらかじめご了承ください。
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- トロッコに子どもだけで乗ることはできますか?
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安全管理上、全員が小学生以下の場合や、未就学のお子様が含まれる場合は、成人の方の同伴をお願いいたします。
なお、中学生以上のお客様のみでのご利用については、通常通りご乗車いただけます。
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- 撮影した写真や動画をSNS等に投稿してもよいですか?
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はい、撮影した写真や動画はSNS等へ投稿していただけます。
Gattan Go!!での思い出を、ぜひご紹介ください。
ただし、他のお客様のお顔がはっきり写っている場合は、肖像権にご配慮いただき、
投稿前にぼかし加工をするなどのご対応をお願いいたします。
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- お酒を飲んできました。乗車できますか?
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飲酒・酒気帯び状態のお客様は、安全管理上、自転車・補助席ともにご乗車いただけません。
また、飲酒されていると思われる場合は、スタッフがお声がけし、確認をさせていただく場合があります。
安全な運行のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
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- 体重制限はありますか?
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現在、Gattan Go!!では自転車・補助席ともに体重制限は設けておりません。
ただし、安全にご利用いただくため、体格によっては事前に確認が必要な場合がございます。
ご心配な場合や、グループ内に体格の大きい方がいらっしゃる場合は、事前にお電話にてご相談ください。
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- 秋のシーズンの雪は大丈夫ですか?
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レールマウンテンバイクGattan Go!!周辺は山間地域に位置しているため、冬季は道路状況が変化する場合があります。
11月中旬以降は、周辺の峠道や標高の高い場所で路面凍結や積雪の可能性がありますので、お越しの際は冬用タイヤ(スタッドレスタイヤ)やタイヤチェーンをご準備いただき、事前に最新の道路情報をご確認ください。
また、シーズン中であっても、積雪や道路状況、安全確保のため体験を中止する場合があります。あらかじめご了承ください。
お越しになる前に、以下の道路情報をご確認ください。
【特にご確認いただきたい道路】
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- 自転車に乗れません。自転車に乗ったことがなくても利用できますか?
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一般的な自転車のようにバランスを取って走る必要はありません。
Gattan Go!!の車両はレールの上を走るため、自転車のようなハンドル操作や転倒の心配はありません。
ただし、ペダルをこいで進む仕組みのため、またがってペダルを回す動作ができる方であればご利用いただけます。
初めて自転車に乗る方でも、一般的な自転車とは異なる感覚で楽しんでいただけます。
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- タクシーは常駐していますか?
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申し訳ございませんが、どちらのコースにもタクシーは常駐しておりません。
タクシーをご利用の場合は、お客様ご自身で事前にご予約をお願いいたします。
【タクシー会社】
・濃飛タクシー 神岡営業所
TEL:0578-82-1111・宝タクシー
TEL:0578-82-1313※配車状況により、ご希望の時間に手配できない場合がありますので、余裕をもってご予約ください。
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- 予約した便の先頭で走行することはできますか?
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出走順は、ご予約いただいた順番や車両タイプ、当日の運行状況を考慮し、当施設で決定しております。
安全管理上、個別のご希望による出走順の指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
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- レンタカーを借りる場合、どこに営業所がありますか?
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Gattan Go!!周辺にはレンタカー営業所はありません。
レンタカーをご利用の場合は、JR高山駅周辺やJR富山駅周辺の営業所で借りてお越しいただく方法がおすすめです。
飛騨高山や富山方面の観光と合わせてお越しいただく場合は、レンタカーでの移動が便利です。
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- JAFカードやモンベルカードの特典はありますか?
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JAF会員様、モンベルクラブ会員様には、特典をご用意しております。
当日受付にて対象カードをご提示いただくと、お1人様につき1個、オリジナル缶バッジをプレゼントいたします。
※カードのご提示がない場合は特典をご利用いただけませんので、忘れずにお持ちください。
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- その他、分からないことがある場合は?
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FAQに掲載されていない内容や、ご利用にあたって確認したいことがございましたら、
お電話またはメールにてお問い合わせください。年齢・身長・人数構成・体調面など、ご不安な点がある場合も事前にご相談いただけます。
