よくある質問

雨天でも原則、営業しております。

その場合、傘を差して乗ることはできませんので、お客様にはカッパを着てご乗車いただいています（補助席に座る方も、傘は差せません）。カッパはご持参いただくか、現地でも簡易的なものを1個150円、上下合わせて300円で販売もしています。

ただし、大雨や雷雨により運行が困難または危険と判断した場合、中止となる場合がございます。

ご予約の方には、中止の決定をした時点で、電話にてご連絡いたします。

安全管理や運行スケジュールの都合上、出発時間に間に合わない場合は、その便にはご乗車いただけません。

空きがある場合に限り、次の便以降へ変更できる場合があります。
ただし、満席の場合は、せっかくお越しいただいてもご乗車いただけない場合がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。

当日は、集合時間（出発時間の20分前）までに受付へお越しください。

また、向かっている途中で道路状況などにより「遅れそう」と分かった場合は、できるだけ早めにお電話ください。
空き状況によっては、次の便以降への変更を承れる場合があります。

安全を最優先として運営しておりますので、以下のような場合は運行を中止することがあります。

• 台風や警報級の大雨、ゲリラ豪雨などの荒天
• 雷が発生している場合
• コース沿線でクマの目撃情報があり、安全な運行が難しいと判断した場合
• その他、安全な運行ができないと判断した場合

中止が決定した場合は、決まり次第ご連絡いたします。
日本国内のお客様にはお電話で、海外からご予約のお客様にはメールにてご案内いたします。
なお、天候は急変することがあるため、中止のご連絡が出発時間の直前となる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

当施設から中止のご連絡がない場合は、雨天であっても通常どおり運行いたします。
お客様のご判断で当日にキャンセルされる場合は、所定のキャンセル料（ご利用料金の50％）が発生いたします。

なお、当施設の判断による運行中止の場合は、キャンセル料は発生いたしません。

【まちなかコース】
・距離：片道 約2.9km（往復 約5.8km）
・所要時間：約1時間

【渓谷コース】
・距離：片道 約3.3km（往復 約6.6km）
・所要時間：約1時間15分

※所要時間には、出発前の説明や折り返し地点での休憩時間などを含みます。
※当日の天候や混雑状況により、時間が前後する場合があります。

ご来場の際は、受付・安全説明の時間もございますので、出発時刻の20分前までにお越しください。

はい。保険加入手続きのため、ご乗車前に同意書へのご記入をお願いしております。

同意書は現地受付にご用意しておりますので、当日ご記入ください。

なお、印鑑や拇印は必要ありません。

はい、行きと帰りでこぐ方を交代していただくことができます。

ただし、安全管理のため、コース途中で停車して自転車から降りたり、こぐ方を交代したりすることはできません。

折り返し地点での交代となりますので、行きは○○、帰りは▲▲というように、あらかじめご相談のうえお楽しみください。

走行中の写真撮影は可能です。
ただし、安全管理上、走行途中での下車や停車はできません。

折り返し地点では停車時間がありますので、スタッフの案内に従って、指定された範囲内で景色や写真撮影をお楽しみいただけます。

まちなかコースでは、旧駅ホームから飛騨神岡の町並みを一望でき、かつて鉱山の町として栄えた地域の歴史を感じながら楽しむことができます。
走行だけでなく、折り返し地点でゆっくり景色を眺められることも魅力のひとつです。

渓谷コースでは、折り返し地点のトンネル内で、旧鉄道路線ならではの雰囲気を体験できます。

はい。自転車をこぐことに不安がなければ、多くのお客様にお楽しみいただいています。

Gattan Go!!の車両はすべて電動アシスト付きですので、こいでいただくことでアシスト機能がサポートします。
実際に70代・80代のお客様にもご参加いただいています。

ただし、自転車をこぐアクティビティですので、ご自身でペダルをこぐ気持ちがある方におすすめです。
自転車をこぐことが難しい場合や、スタッフが安全なご乗車が難しいと判断した場合は、
車両のご変更や、ご乗車をご遠慮いただくことがあります。

グループ全員で自転車をこぐことが難しい場合は、
【まちなかコース】の木製トロッコ（定員6名）もおすすめです。
座ったまま景色を楽しみながらご乗車いただけます。

安全にお楽しみいただくため、走行中は必ずお二人でこいでいただくようお願いしております。

電動アシスト機能は付いていますが、片方の方だけでこぐと左右のバランスが崩れ、安定した走行ができない場合があります。

Gattan Go!!は、お二人で「ガッタン、ゴットン」という音や振動を楽しみながら走る体験です。ぜひお二人で力を合わせて、ゆっくりと景色をお楽しみください。

Gattan Go!!は、同じ自転車で往復するコースです。

折り返し地点まで進んだ後、スタッフが自転車の向きを変更しますので、そのまま同じ車両で出発地点へ戻ってきていただきます。

なお、片道のみのご利用は承っておりません。

折り返し地点では、一度停止して休憩時間があります。
休憩時間は、時期や混雑状況によって異なりますが、目安として約5分程度です。

なお、折り返し地点には売店・自動販売機・お手洗いはございません。

飲み物やお手洗いは、出発前にご準備をお願いいたします。
特に夏場はこまめな水分補給ができるよう、集合場所にある自動販売機などで事前に飲み物をご準備ください。

コースによって設備が異なります。

【まちなかコース】
多目的トイレ内におむつ交換台がございます。
なお、授乳専用スペースはございません。

【渓谷コース】
おむつ交換台・授乳スペースともにございません。

また、渓谷コースは安全管理上、未就学のお子様は補助席であってもご乗車いただけません。

自転車をこぎやすい、動きやすい服装でお越しください。

また、線路の鉄サビや、トンネル内の漏水により服が汚れる場合がありますので、多少汚れてもよい服装をおすすめします。

足元は、スニーカーなど歩きやすい靴がおすすめです。サンダルやヒールのある靴は、安全のためご遠慮ください。

女性の方は、チェーンなどへの巻き込み防止のため、ロングスカートはなるべくお避けください。

そのほか、以下もご確認ください。

• 飲み物は持ち込み可能です（車両には500mlペットボトル用ホルダーがあります。）
• リュック程度のお荷物はお持ち込みいただけます。
• キャリーケースなどの大きなお荷物は車両に載せられませんが、受付でお預かりできます。
• 雨天時は傘をご使用いただけません。レインコートやカッパをご用意ください。
• ヘルメットを着用していただくため、麦わら帽子など高さや硬さのある帽子は着用できません。
• 貴重品は必ずご自身で管理をお願いいたします。

はい。どちらのコースにも、照明のないトンネルの区間があります。

トンネル内は暗く、車両に設置されたライトの明かりで進みます。
普段なかなか体験できない、旧鉄道路線ならではの雰囲気を楽しめるポイントのひとつです。

暗い場所が苦手な方や、お子様が不安を感じる場合は、受付で販売している蓄光リストバンドのご利用もおすすめです。
暗い場所でも手元がほのかに光るため、安心材料のひとつになります。

スタッフが可能な限りサポートいたします。

ただし、車両の構造やコースの環境上、安全にご利用いただくために、事前に確認が必要な場合がございます。
障がいのある方や、サポートが必要な方がグループ内にいらっしゃる場合は、
必ずご予約前にお電話またはメールにてご相談ください。

なお、安全面を考慮した結果、状況によってはご乗車をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、障がい者手帳等による割引制度はございません。

はい。安全管理のため、渓谷コースでは安全帯を必ず着用していただきます。

橋の通過など、高所を走行する区間があるため、万が一に備えた安全対策として着用をお願いしております。

ご理解とご協力をお願いいたします。

はい。渓谷コースでは、3か所の橋梁を渡る区間があります。

橋の上からは、渓谷や自然の景色を楽しめる、渓谷コースならではの見どころのひとつです。
自転車はレールに固定された専用車両のため、転倒する心配はありません。

ただし、高い場所が苦手な方や高所恐怖症の方は、
比較的安心して楽しめるまちなかコースをおすすめします。

動きやすく、天候に合わせた服装でお越しください。

レール上を走行する体験のため、自転車に乗りやすい服装（動きやすいズボンや靴など）がおすすめです。

また、飲み物を持ってご乗車いただけます。
車両には500ml程度のペットボトルを入れられるドリンクホルダーを設置していますので、
特に夏場は水分補給ができるよう、出発前に飲み物をご準備ください。

貴重品は各自で管理をお願いいたします。
車両には荷物置き場が限られているため、手荷物はリュック程度の大きさがおすすめです。

なお、キャリーケースなどの大きな荷物は車両に載せることができません。
受付にてお預かりできますので、ご希望の場合はスタッフへお声がけください。

安全のため、ご乗車の際は必ずヘルメットを着用していただきます。

ヘルメットは現地で無料貸出しておりますので、ご持参いただく必要はありません。
ご自身のヘルメットをお持ち込みいただくことも可能です。

お子様用のヘルメットもご用意しております。

赤ちゃん・小さなお子様も、可能であればヘルメットの着用をお願いいたします。
着用を嫌がる場合は、緊急時に使用できるよう車両へ取り付けて出発していただきます。

その場合は、安全管理を含め、保護者の方の責任においてご判断をお願いいたします。

コースによって設備が異なります。

【まちなかコース】
男性用・女性用・多目的トイレがございます。

【渓谷コース】
仮設トイレのみとなります。

なお、どちらのコースも走行途中や折り返し地点にはトイレがありません。
ご乗車前にお済ませください。

はい。【まちなかコース】のみ、専用ペットケージをご利用いただくことで一緒に乗車できます。

ご予約の際は、Web予約のオプション選択画面でペット同伴をご入力ください。
お電話でご予約の場合は、必ず事前にお申し出ください。

なお、ペットケージのサイズには限りがあります。ご利用いただける目安は中型犬程度までとなりますので、事前に車両ごとのケージサイズをご確認ください。
ケージ寸法：幅39cm×奥行56cm×高さ49cm

※小型犬の場合は、ケージのサイズによっては複数匹でのご利用が可能です。ただし、安全にご利用いただける頭数でのご利用をお願いいたします。

カバンや抱っこなどでペットを同伴しての乗車はできません。
安全管理のため、万が一走行中にペットが飛び出した場合の他のお客様への影響や、
補償対象外となる可能性があることから、指定ケージの使用にご協力をお願いいたします。

なお、【渓谷コース】ではペットと同伴してのご利用はできません。

はい。どちらのコースも集合場所に自動販売機がございます。

ただし、折り返し地点には自動販売機がありません。
走行中に購入することはできませんので、必要な飲み物は出発前にご準備ください。

コースによって周辺環境が異なります。

【まちなかコース】
集合場所のすぐ隣に喫茶店がございます。
また、車で約5分の場所にコンビニもございます。

【渓谷コース】
集合場所周辺には、飲食店や食品を購入できるお店はございません。
必要な飲み物や軽食などは、事前にご準備のうえお越しください。

はい。コースによって進行方向の高低差があります。

【まちなかコース】
行きは下り、帰りは上りになります。

【渓谷コース】
行きは上り、帰りは下りになります。

なお、すべての車両に電動アシスト機能が付いていますので、坂道でも安心してご利用いただけます。

ご自身で自転車をこぐことが難しい場合は、補助席でのご乗車をご検討ください。

ただし、安全にご利用いただくため、体調に不安がある方や持病をお持ちの方は、事前に主治医へご相談のうえご利用ください。

また、渓谷コースは橋梁やトンネルなどを通る自然豊かなコースで、非日常的な体験や刺激を感じる場面があります。
ご不安な場合は、比較的穏やかな景色を楽しめるまちなかコースでのご利用をおすすめします。

ご利用にあたり不安な点や確認したいことがございましたら、事前にお電話またはメールにてお問い合わせください。

コースによって異なります。

【まちなかコース】
無料の鍵付きロッカーがございます。
ただし、数に限りがありますので、譲り合ってご利用ください。
お車でお越しのお客様は、不要な手荷物や大きなお荷物は、できるだけお車に置いてお越しください。

また、走行中に必要な飲み物や小さなお荷物は、車両に備え付けの荷物置き場をご利用いただけます。

【渓谷コース】
コインロッカーはございません。
お車でお越しのお客様は、不要な手荷物や大きなお荷物は、あらかじめ車内に置いてお越しください。

バスでお越しのお客様は大きめのキャリーケースなどの荷物は受付小屋にてお預かりいたします。

※貴重品は必ずお客様ご自身で管理してください。

シャワー設備はございません。

着替えについては、以下の場所をご利用いただけます。

【まちなかコース】
多目的トイレ内に、着替え用のスノコを設置しております。

【渓谷コース】
仮設トイレ内に、フィッティングボードを設置しております。

なお、専用の更衣室はございませんので、あらかじめご了承ください。

走行中の写真・動画撮影は可能です。

ただし、安全管理上、走行途中での下車や停車はできません。
撮影中も必ず自転車をこぎ続けていただきますようお願いいたします。

カメラやスマートフォン、アクションカメラ等を車両へ取り付ける場合は、お客様ご自身で管理をお願いいたします。
走行中の落下・破損・紛失等について、当施設では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

なお、走行中に落とされた物を拾うために停止することはできません。
特にトンネル内で落とされた場合は、発見が困難となりますので、落下防止対策をお願いいたします。

自撮り棒の使用も可能ですが、周囲のお客様や安全に十分ご配慮ください。

また、他のお客様が写り込む場合がありますので、肖像権等へのご配慮をお願いいたします。

ドローン撮影をご希望の場合は、許可が必要となるため、事前にお問い合わせください。

はい。出発前にカメラマンが記念撮影を行います。
受付後や乗車説明が始まる前に記念撮影についての説明があります。

撮影した写真は、お戻りの頃にはご用意しております。
実際に写真をご覧いただき、お気に召した場合のみご購入ください。購入は任意です。

• 写真（L判）：500円
• 写真データ付き：1,000円

なお、お客様のカメラやスマートフォンをお預かりしての撮影は行っておりません。
記念撮影をご希望の場合は、専用の記念写真サービスをご利用ください。

はい、同じ便でご予約いただければ、一緒に出発することができます。

複数台の車両をご利用の場合は、前後に並んで走行していただきますが、安全確保のため、車両同士の間隔を十分に空けて走行していただきます。

そのため、走行中に自転車同士で会話を楽しみながら進むことは難しく、車両の種類や当日の状況によっては、
間に他のお客様の車両が入る場合があります。

あらかじめご了承ください。

はい、撮影した写真や動画はSNS等へ投稿していただけます。

Gattan Go!!での思い出を、ぜひご紹介ください。

ただし、他のお客様のお顔がはっきり写っている場合は、肖像権にご配慮いただき、
投稿前にぼかし加工をするなどのご対応をお願いいたします。

飲酒・酒気帯び状態のお客様は、安全管理上、自転車・補助席ともにご乗車いただけません。

また、飲酒されていると思われる場合は、スタッフがお声がけし、確認をさせていただく場合があります。

安全な運行のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

現在、Gattan Go!!では自転車・補助席ともに体重制限は設けておりません。

ただし、安全にご利用いただくため、体格によっては事前に確認が必要な場合がございます。

ご心配な場合や、グループ内に体格の大きい方がいらっしゃる場合は、事前にお電話にてご相談ください。

出走順は、ご予約いただいた順番や車両タイプ、当日の運行状況を考慮し、当施設で決定しております。

安全管理上、個別のご希望による出走順の指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

FAQに掲載されていない内容や、ご利用にあたって確認したいことがございましたら、
お電話またはメールにてお問い合わせください。

年齢・身長・人数構成・体調面など、ご不安な点がある場合も事前にご相談いただけます。