ご予約時

  • ご予約は、HPからのインターネット予約と電話予約ができます。お電話が混雑していることがありますので、極力、ネット予約をおすすめいたします。
  • ネット予約の際は、手順に沿って出てくるご案内をよくお読みになり、予約完了メールを必ずご確認ください。
  • 各便は定員になり次第受付終了とさせていただきます。席に空きがある場合は当日受付も可能です。
  • お子さまが自転車を運転される場合は、正確な身長をお伺いしますので、予めご測定をお願いいたします。
  • なるべくの事前予約をお願いいたします。当日参加の場合も、飛び込みではなく是非事前に予約ページかお電話にてお問い合わせください。
  • 当日のキャンセルにつきましては、特別な事情を除きキャンセル料を頂く場合がございます。(当日のキャンセル料:50%)

車両・乗り方について

  • 身長が140cm以下の方は自転車をこげません。真ん中の補助席にお座りください。
  • 自転車をこぐ小学生は、必ず大人(成人)とペアを組んでください
  • 補助席の定員は大人・小人関わらず、観覧シートは1人、2階建てシートは3人、トロッコは6人です。
  • お子様を抱っこ・おんぶをしてご乗車いただけません。オプションのチャイルドシートをご選択ください。
  • 妊娠中の方のご乗車は、自転車・補助席のどちらの場合でも、また時期に関係なく、一切ご遠慮頂いております。乗車中は特有の振動が長時間続くこと、また、近隣に産婦人科の医院もないことで、万が一の場合、取り返しのつかない重大な事故になりかねません。何卒ご容赦ください。
  • 心肺機能に疾患・不安のある方は極力自転車をこぐことは避け、観覧シートやベンチシートにご乗車ください。また、緊急時に速やかな対応をとれるよう、予め事務局にお伝えください
  • 酒気帯び・飲酒で自転車をこいで頂けません。
  • ペットをお連れの方は、必ずオプションのペットゲージをご選択ください。(抱っこ・キャリーバックでのご乗車はお断りいたします)

イベント当日

  • ご予約の便の開始時間の15分前までに現地の受付をお済ませください。
  • 自転車に乗れる服装でお願いします。(ビーチサンダルやヒールのある靴は不可)
  • 雨の日などはレールの鉄サビ等で洋服の汚れる場合がございますので、カッパ等をご持参ください。
  • 走行中はヘルメットをかぶってください。こちらでご用意しますが、使い回しの気になる方は持参も可能です。
  • 安全な運営実施のため、お身体の不自由な方が参加される場合は、必ず予約時にお知らせください。
  • 雨天でも原則運行いたします。ただし、大雨や落雷により運行が困難または危険と事務局が判断した場合には、その便やそれ以降の便の運行を中止とさせて頂くことがあります。中止の決定をした時点で、ご予約の方には電話にてご連絡いたします。
  • 上記のほか、不測の状況によりイベントを中止することがあります。予めご了承ください。(中止の場合は、ご予約頂いた皆さまには電話にてご連絡いたします)

上記の注意事項とご予約内容のグループ・ご家族構成がご予約の内容に合わない場合、ご予約当日にご乗車をお断りしなければならない場合があります。HP内のFAQ(よくある質問ページ)も併せてご確認いただき、ご予約ください。

渓谷コースの予約において、利用者はこれらの利用条件・注意事項を確認の上、これに同意しなければならないものとし、運営者は利用者による全ての予約について、これらの利用条件・注意事項について両者の合意が成立したものとして取り扱うものとします。

何卒ご了承ください。

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