開始時間の15分前までには、受付を済ませてください。
レールマウンテンバイクでは、お客様のご乗車後に全ての自転車のハンドル・サドル・補助席の消毒作業を行っており、ご来場のお客様が密にならないように、なるべく素早い出発を心がけております。ですので、どうかお時間には十分に余裕を持ってご来場ください。ご予約の開始時間の15分前までには現地の受付を済ませて頂きますよう、お願い申し上げます。開始時間の10分後までに受付が済んでいないお客様は、自動的にキャンセルとなります。大変申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
マイヘルメットのご持参をオススメいたします。
【2020年8月17日 追記】
レールマウンテンバイクでは感染症対策を行いながら通常営業中でございます。GoToキャンペーン等も始まり、秋の行楽シーズンに向けてのご予約も頂いております。もし、予めご予約のお客様で、お手持ちのヘルメットをご乗車当日にお持ちいただける方は、どうかご協力をお願い申し上げます。現地でもヘルメットは大人用・子供用共、ご用意しておりますし、ヘルメットの中にかぶるヘッドキャップもございます（無料）。お客様のご使用後にはアルコール消毒を（従来よりも念入りに）行っておりますが、気になる方はご自慢のマイヘルメットでご参加ください。自転車用・工事現場用・買ったのに一度も使っていない防災用のお試しに♪などなど…それなりの安全性があるモノであればOKです。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
6月1日（月）から営業を再開いたします。
【2020年5月21日 追記】
岐阜県の特定警戒都道府県指定の解除を受けまして、6月1日（月）からレールマウンテンバイクの営業を再開いたします。
レールマウンテンバイクGattann Go!!では新型コロナウィルスの感染予防及び拡散防止策について、下記の通り対応させて頂きます。
・施設にご入場の際には手指消毒液をご使用ください。
・施設内トイレ、手洗い場に殺菌効果のあるハンドソープを設置しておりますので、できるだけご乗車前と後にご利用くださいませ。
・レールマウンテンバイクの営業中には、全国各地からのお客様にお越し頂いております。お客様にはできるだけマスクのご着用をお願い申し上げます。
・お客様およびスタッフの健康と安全を考慮し、スタッフはマスク・フェイスシールド着用での応対をさせて頂いております。
・体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフへお申し出ください。
また、こちら岐阜県飛騨地方での著しい感染者数拡大がみられた場合には、やむを得ず再度一定期間の営業を中止させていただく場合がございます。その場合には当事務局よりご予約のお客様にお電話等にてお知らせをいたします。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり大変恐縮ですが、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
4月7日～5月31日（日）までの営業を休止させていただきます。
【2020年5月1日 追記】
政府の緊急事態宣言の期間延長の方針を受け、現在の4月7日（火）から5月6日（水・祝）としております営業休止期間を、4月7日（火）から5月31日（日）までに延長させていただきます。事前にご予約をされておられたお客様にはご迷惑をおかけいたします。本当に申し訳ありません。4月18日の朝から順次お電話にてご連絡をいたします。お忙しい折、大変恐縮でございますが、ご対応をお願い申し上げます。
なお、6月1日（月）以降の営業につきましては今後の感染拡大状況等を鑑み、営業再開の判断をさせて頂くことになります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
4月7日～5月6日（水･祝）までの営業を休止させていただきます。
【2020年4月17日 追記】
4月16日、政府より新型コロナウイルス感染拡大に係る緊急事態宣言の対象地域の全国への拡大、またこちら岐阜県が「特定警戒都道府県」に指定されたため、現在の4月7日（火）から24日（金）としております営業休止期間を、4月7日（火）から5月6日（水･祝）までに延長させていただきます。事前にご予約をされておられたお客様にはご迷惑をおかけいたします。本当に申し訳ありません。4月18日の朝から順次お電話にてご連絡をいたします。お忙しい折、大変恐縮でございますが、ご対応をお願い申し上げます。
なお、5月7日（木）以降の営業につきましては今後の感染拡大状況等を鑑み、営業再開の判断をさせて頂くことになります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
4月7日（火）～24日（金）の営業を休止させていただきます。
【2020年４月6日 追記】
岐阜県の「ストップ新型コロナ2週間作戦」と緊急事態宣言の準備段階との情報を受け、レールマウンテンバイクまちなか・渓谷の両コースの営業を、4月7日（火）～24日（金）までの営業を休止させていただくことになりました。直前の判断となり事前にご予約をいただいているお客様には、本当に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。本日の夕方から事前予約の客様にはお電話かメールにてご連絡をさせていただきます。ご対応をお願いいたします。
なお、4月25日（土）以降の営業につきましても、現段階では営業予定ではおりますが感染症の拡大状況等を鑑み、中止させていただく可能性もございます。どうか、皆様のご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。本当に申し訳ありません。
４月４日（土）現在は通常営業の予定です。
【2020年４月３日 追記】
新型コロナウイルス感染症の影響もあり、こちらレールマウンテンバイクでは4月4日より現状でできる限りの感染対策を整えて営業を行います。ただし、飛騨地域への感染拡大等の状況により、やむを得ず急に中止させていただく場合もございます。特に事前にご予約をいただいているお客様には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、どうかご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
また、レールマウンテンバイクには全国からのお客様がお越しになられますので皆様の自衛として、できるだけマスク等のご着用をおすすめいたします。また、現地ではご乗車前とご乗車後の手洗いの励行をさせていただくこととなります。ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
レールマウンテンバイク Gattan Go!! の3月20日～4月3日の営業を休止します
【2020年3月15日 追記】 新型コロナウイルス感染症の動向を鑑みて、まちなかコースの3月20日～4月3日まで営業を中止させて頂くことになりました。すでにご予約が完了しているお客様がいらっしゃる段階での決定となり、本当に申し訳ありません。大変恐縮ですがご理解いただけると幸いです。ご予約をされていらっしゃるお客様には、お電話かメールにてご案内いたします。お忙しい折、誠に恐縮ですが、ご対応をお願い申し上げます。
なお4月4日以降のまちなか・渓谷コースの営業に関しましては、内閣府または地方自治体より「非常事態宣言」が発令されない限り、通常運行とさせて頂く所存でございます。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたします。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
営業中の衛生対策について
レールマウンテンバイクGattann Go!!では新型コロナウィルスをはじめとする感染予防及び拡散防止策について、下記の通り対応させて頂きます。
・施設内トイレ、手洗い場に殺菌効果のあるハンドソープを設置しておりますので、できるだけご乗車前と後にご利用くださいませ。
・レールマウンテンバイクの営業中には、全国各地からのお客様にお越し頂いております。お客様にはできるだけマスクのご着用をお願い申し上げます。
・お客様およびスタッフの健康と安全を考慮し、スタッフはマスク着用での応対をさせて頂いております。
・体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフへお申し出ください。
また、こちら岐阜県飛騨地方での著しい感染者数拡大がみられた場合には、やむを得ず一定期間の営業を中止させていただく場合がございます。その場合には当事務局よりご予約のお客様にお電話等にてお知らせをいたします。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり大変恐縮ですが、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
